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Coaching

Business Englisch mit Coaching

Neben der notwendigen Fachterminologie erlernen Sie auch Techniken, die für eine erfolgreiche Gesprächsführung unerlässlich sind:

Coaching für Kommunikationspraxis, Verhandlungsführung, Konfliktmanagement.

 

Umgang mit anderen Geschäftskulturen

„Erfolgreich verhandeln ist kein Zufall!“

Um überzeugend zu argumentieren und erfolgreich zu verhandeln kommt es nicht nur darauf an, was man sagt, sondern vor allem wie man es sagt (ein Engländer ist nun mal kein Amerikaner, und ein Japaner kein Chinese, etc.). Hier kommt es auf das richtige Gespür für den Gesprächspartner an.

Es sind genau diese Kleinigkeiten im Umgang mit anderen Kulturen, die den feinen Unterschied ausmachen, und die maßgeblich für Ihren Erfolg verantwortlich sind. Mit dem entsprechenden Wissen können Sie hier punkten.

 

Coaching - Umgang mit Kunden

Was nützt Ihr Fachwissen und die umfangreichste Fachterminologie, wenn Ihre Nachricht beim Gegenüber nicht ankommt!

Lernen Sie zuerst Ihre Kunden und deren Bedürfnisse kennen, denn jeder Kunde ist anders.

 

Psychologie der Kundenpflege

  • Warum ist der erste Eindruck so entscheidend?
  • Wie kommt guter bzw. schlechter Service an?
  • Wie kann ich die Bedürfnisse des Kunden erkennen?
  • Wie kann ich den Kunden für mich gewinnen?
  • Wie kann ich langfristige Kundenbeziehungen aufbauen?
  • Impressum

    MG Fremdsprachentraining • Hauptstrasse 33 • 89275 Unterelchingen • Tel:. 07308 - 5394 • martina.groener@t-online.de