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Kurse

Power-Workshops für Fach- & Führungskräfte

Für ganz Eilige - fit auf den Punkt!

Business Englisch mit Coaching für

  • Small Talk
  • Einkauf & Vertrieb
  • Meetings • Präsentationen • Verhandlungen
  • Customer Care
  • Marketing & Advertising
  • Messen & Ausstellungen
  • Spedition & Logistik
  • IT-Professionals
  • Automobile Industry
  • Telephoning & Emails

Ihr Fachbereich ist nicht dabei? Bitte kontaktieren Sie mich.

Business Englisch rund um Firma und Büro

Rundum-Sorglos-Paket

  • Telefonieren leicht gemacht
  • Stilsicher Briefe und Emails verfassen
  • Umgang mit Kunden und Besuchern
  • Empfangen von Geschäftspartnern
  • Firmenrundgang
  • Teilnahme an Besprechungen
  • Vorbereitung von Präsentationen
  • Verhandlungen erfolgreich führen
  • Small Talk und gesellschaftlicher Umgang
  • Messebesuche und Geschäftsreisen

Englisch & Französisch

 für Reise & Urlaub
  • am Flughafen
  • im Hotel
  • im Restaurant
  • im Reisebüro
  • beim Einkaufen
  • bei der Touristeninformation
  • Land und Leute kennenlernen
  • Small Talk
 Konversation
  • Plaudern über Alltagsthemen
  • Grammatik wiederholen
  • Wortschatz aufbauen
  • Sprechen, sprechen, sprechen

Power-Workshops für Fach- & Führungskräfte
(Business Englisch mit Coaching)

Small Talk
• Geschäftspartner begrüßen, vorstellen, kennenlernen
• sich über unverfängliche Themen unterhalten
• (Familie, Hobbies, Reisen, Freizeitaktivitäten, etc.)
• Umgang mit unterschiedlichen Kulturen
• eleganter Übergang von Small Talk zu Business
• Rundgang durch die Firma
• Ende gut, alles gut (Essenseinladung, Stadtführung)

    Umgang mit Kunden (Customer Care)
    • einen guten ersten Eindruck machen
    • wie wird guter bzw. schlechter Service wahrgenommen
    • jeder Kunde ist anders
    • effektive Kommunikation (Telefonate, Emails, Verhandlungen)
    • cleverer Umgang mit Beschwerden und verärgerten Kunden
    • aus verärgerten Kunden Zufriedene machen
    • langfristig gute Kundenbeziehungen aufbauen

Verhandeln auf Englisch
• selbstsicher und effektiv an Verhandlungen teilnehmen
• Bedürfnisse Ihrer Kunden analysieren
• Verhandlungsstrategien aufbauen
• effektive Fragetechniken einüben
• Angebote bzw. Gegenangebote formulieren
• festgefahrene Positionen auflösen
• Kunden für sich gewinnen
• Verhandlungen erfolgreich abschließen (Win-win)

    Englisch für Business Meetings
    • Besprechungen planen, vereinbaren, vorbereiten
    • Fachterminologie für Besprechungen
    • schwierige Situationen sicher meistern
    • objektiv berichten, diplomatisch schlichten
    • sich Gehör verschaffen
    • Ergebnisse erarbeiten, nächste Schritte besprechen
    • Meeting erfolgreich beenden

Präsentieren auf Englisch
• Fachvokabular und wichtige Redewendungen
• Präsentationen strukturiert und spannend aufbauen
• Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen
• Zahlen, Daten und Fakten ansprechend präsentieren
• Fragen souverän beantworten
• sicherer Umgang mit Unterbrechungen

Impressum

MG Fremdsprachentraining • Hauptstrasse 33 • 89275 Unterelchingen • Tel:. 07308 - 5394 • martina.groener@t-online.de